Odpoveď na hodnotenie "Köszönjük a reakcióját!
Először is szögezzük le, hogy nem ön utazott a kisbuszunkban, hanem egy férfi akinek foglalta a helyet. Ez alapján teljesen irreleváns az értékelés, hiszen csak elmondásból értesülhetett az utazás menetéről. A férfi, aki utazott, kezdetben még az alapvető emberi normák szerint viselkedett, ami az út során valami hatására - vélhetően alkohol vagy valamilyen más 'anyag' - teljesen megváltozott, agresszívvé vált.
Az indulás előtti napon, beszéltem vele és informáltam róla, hogy a menetidő az ő esetében az átlagosnál hosszabb lesz.
Örömmel számolok be továbbá arról, hogy gépkocsivezetők munkájának köszönhetően és a szervezés eredményeként a 14 utast a megállapodásnak megfelelően épségben, egészségesen eljuttattuk a céljához és a kisbusz már vasárnap délben Budapesten a Keleti pályaudvarhoz érkezett."

Odpoveď na hodnotenie "Igaz, nincs túl sok köze a konkrét utazáshoz, de mégis!!!
A beteg ember a fiam volt, aki becsülettel helyt állt, az autó vasárnap épségben haza érkezett. Azóta a gyereket 2-szer műtötték, egyszer perforált vakbéllel, másodszor az ebből adódó komplikáció miatt.
Bárkivel előfordulhat, hogy útközben megbetegszik.
Az utas értékeléseit látva, lenne oka először magában szemlélődni."

Odpoveď na hodnotenie "Célunk, hogy mindenkit és mindent biztonságosan eljuttassunk az úti céljához, amire megbízást kapunk, ezt maradéktalanul tejesítettük is!

Mivel, mi külföldön háztól házig szolgáltatást nyújtunk, ezért időgaranciát sem az érkezési időre sem a menetidőre nem vállalunk, ez kifejezetten tisztázásra került a telefonbeszélgetés során - amikor szóba került, hogy biztosan nem tudjuk felvenni az utasokat délután 2 órakor csak jóval később, mivel Amszterdamban, Hágában és Rotterdamban is van címe az autónak, az volt a válasz, hogy ráérnek, úgyis késő délután akarnak indulni (mármint az utasok). A taxi szolgáltatók minden bizonnyal sokkal rövidebb idő alatt megtennék ezt a távolságot, mivel A és B pont között közlekednek, viszont a Breda - Budapest távon biztosan más viteldíjat számítanak.

Az utazás időjárási körülményeiről annyit, hogy az egész út folyamán, éjszaka is végig szakadt az eső, ami jelentősen korlátozta a látási viszonyokat és csökkentette a sebességet. Azt is tudni kell a menetidőről, hogy volt még néhány megálló, ahol csomagok ki-berakása illetve utasok beszállása történt.

Budapesten általában a Keleti pályaudvarnál állunk meg, itt szállnak ki a hazaérkezők, de ebben a konkrét esetben a 17. Kerületbe a megadott címre lettek eljuttatva a kedves utasok, ezt magam ajánlottam fel, mivel több hetes kamionos munka után sok volt csomag. A csomag valóban jóval több volt az átlagosnál, ezért sem és a házhoz szállításért sem került különdíj felszámításra, sőt azért a nagyobb kanna (20-30 liter) gázolajért sem számítottunk fel semmit, amit a kisbusz csomagterében kellett hozni, pedig azon kívül, hogy veszélyes még a burkoló szőnyeget is beszennyezte, bebüdösítette.

Bízom benne, aki negatív értékelésre adott választ olvassa értékeli azt az erőfeszítést, amelyet kollégáimmal együtt hétről hétre megteszünk, hogy a velünk utazók biztonságosan eljussanak úti céljukhoz legyen az a munkahely, vagy legyen az a család!"