"Sajnos a hölgy úgy gondolta, hogy ő bérelte a buszt és a többi utasra nem kell tekintettel lenni; Kezdte a méltatlankodást azzal, hogy a reptérre is megyünk - állítása szerint nem látta foglaláskor, mert nem nézte-. Gondolom a kiírt érkezési időpontot sem nézte és annyira zaklatott volt a beszállását követően, hogy frusztráltságát a többi utasra és ránk vetítette ki, amit a többi utas sem értett és őket is zavarta. Kritikátlan hangnemben szidta cégünket az út során, amit a hölgy kiszállása után, a többi utas szörnyülködve mesélt el. 21 órára voltunk kiírva érkezésre és 21:05 perckor értünk oda. (a hatalmas késés miatt nem kellett kifizetnie a kisállat szállítást 1.500ft értékben)
A többi utas nyugalmának érdekében, a Via travel őt többet nem szállítja.
"