Odpoveď na hodnotenie "Üdvözlöm.

Helyfoglalás során telefonon ezt velünk nem közölte, smsben viszont már miskolci címet kaptunk. Nálunk nincs házhoz szállítás. Pont azért mert belföldes kollégákkal dolgozunk és ott sincs házhoz szállítás. Egyszerűbb lett volna ezt helyfoglalás előtt telefonon megbeszélni , mint hogy utazás után negatívot írni , azért amit a helyfoglaláskor előre közöltünk volna.
Köszönöm az értékelését.
Dani

Happy Trans ?"

Odpoveď na hodnotenie "Üdvözlöm!

A hírdetésben világosan le van írva hogy az indulási és az érkezési időpontok tájékoztatás jellegűek, sok mindentől függ! De ön ahogy látom rutinos utazó gondolom ezzel tisztába van ön is. A sofőr egyeztetett ahogy az kell. A fodrászhoz meg időpontot foglalunk oda nem fél órás intervallumba érünk oda! Meg nem hálókocsi hogy a sáros lábát oda teszi , ahol a másik ember meg ülne, igaz ?
Köszönjük értékelését

Dani Happy Trans"

Odpoveď na hodnotenie "Üdvözlöm!

Nem vasuti menetrend vagyunk , mindíg az adott utaslista alapján rakjuk össze a kört. A menetidő hosszabodhat és rövidülhet is. Most rövidült, de sose időpontra megy az autó. A hírdetésben is le van írva, hogy előző nap tudunk pontos indulásról tájékoztatást adni!
Sajnáljuk hogy így alakult!
Köszönjük értékelését!

Tisztelettel:
Dani Happy Trans"

Odpoveď na hodnotenie "Üdvözlöm!

A megnövekedett karácsányi forgalommal mi se tudtunk mit kezdeni , meg nyilván mindenkit haza szerettünk volna hozni az ünnepekre. A türékeny csomagokkal megint nem tudunk mit kezdeni ,mivel véges a csomag tartója az autónak és nem tudjuk külön kezelni. Sajnáljuk hogy sérült egy két dolog. A cigit tiltjuk az autóba, ezért a soförrel elbeszélgettünk. A hirdetésben is le van írva, hogy menetközben 2,5-3 óránként van megálló. Én is és más kollega is dohányzik, mégis meg tudjuk állni.
Köszönjük értékelését!

Dani Happy Trans "

Odpoveď na hodnotenie "Üdvözlöm.

Huszadikán, kifelé menetben este fél hat körül, ment el a töltése az autónak.
Este 6 órától egészen fel 8 ig próbáltam elérni , sikertelenül. Majd miután sikerült a haza utazó utasoknak helyet találni , a másik szállító kollégáknál, újra próbáltuk mi is , és a kolléganő is, sikerült elérni.
Megértjuk a felháborodását, de azt is elmondtam hogy kb 40.000 km - et futott új generátor mondta be az unalmast, senki nem mondja meg hogy ennyit bírt .
Mi a kötelességünket megtettük.
Tájékoztattuk, a haza jutását megoldottuk, Igaz késéssel, de haza tudott jutni, nem hagytuk ott a szállásán.
Maradok tisztelettel.

Dani Happy Trans "

Odpoveď na hodnotenie "Üdvözlöm!
Az utazás napján a sofőrök, a diszpécserek folyamatos kapcsolat tartása mellett próbáltak volna haladni, de ÚTINFORM ide vagy oda , igazábol mindegy lett volna hogy le megy a pályáról az autó vagy nem, de mindegy mert a több éves tapasztalat elennére mi ehez nem értünk!
A 4-5 órás megállást, a 3 óra késés miatt alkalmazzuk ilyenkor hogy ne hatványozódjon tovább, mivel mindenki szeretne még épp időben kiérni. Az ön söförjén kívül még nekünk kettő, a többi szállítónál meg NYOLC söfőr volt még ilyen 'alkalmatlan' aki Csehország felé közlekedett, hisz mindenki 3-4 órás késébe került ha pályán ment ha le ment róla. Egyszerűen a balesetek és forgalom sűrűsége miatt nem lehetett haladni, hozzá téve úgy hogy a mi autóink értek be elsőnek Németországba , de ezt is a mi alkalmatlanságunkat tükrözi!
A kresz nem tiltja a 9 személyes autóba 9 ember utazását, arról meg nem tehet a sofőr hogy az ön melett űlő úriember, alvás közben éppen merre dől. Itt senki nem eszik embert, a sofőr meg áll ha wc re kell menni, max 15-20 perc eltéréssel de szerintem aki egészséges nem jelent neki problémát, ha meg valamilyen betegsége van akkor azt jelzi és úgy alkalmazkodik a sofőr is .
8.50 kor van INDULÁS, és csak a több éves tapasztalat miatt beszél úgy a sofőr hogy siess! ,mert hajlamosak az utasok elkésni még akkor is ha ott van a keletibe, de nyilván ön nem ilyen..... Tisztelet a kivételnek!
Ön igazából egy 8-10 éves tapasztalattal folyamatos nemzetközi gyarkolattal rendelkező sofőrt minősettet aki efektive azért hozta ezeket a döntéseket hogy ne este 8-9 órakkor lépjenek már be az országba, mert öntől még volt neki minimum 5 óra vezetése és meg 6! utasa és úgy gondolom a sofőr se gép. De ha többi utasnak is lett volna ezzel problémája biztos szól az autóba! Ön ezt miért nem tette?
Köszönjük értékelést! "

Odpoveď na hodnotenie "Üdvözlöm.

Köszönöjük hogy az észrevételt.
Díjaztuk a sofőrnek.
Elnézést kérünk a sofőr viselkedése miatt adódó kellemetlenségért.

"

Odpoveď na hodnotenie "Üdvözlöm!

Sajnos kettő utas nem bírt magával, amiről utólag szereztünk tudomást. A sofőr jó fejségből illetve balhé mentesen szerette volna megoldani a dolgot, ezért volt engedékeny. De sajnos ez nem így működik. Ha bárki szólt volna nekünk és jelzi a szituációt akkor azzonal tudunk intézkedni, de igy utólag nem nagyon!
Sajnljuk hogy negatív tapasztalattal utaztak, de amiről nem tudunk azon nem tudunk segíteni!

Köszönjük az értékelést ! "

Odpoveď na hodnotenie "Üdvözlöm.

Telefonon megbeszéltük, hogy a belföldes kolléga hanyagsága miatt maradt itthon . Másnap teljesítettük a foglalást, természetesen címre szállítva ,felár nélkül.

Köszönjük."