"Az utazás 10 órás indulással volt meghirdetve. Olyan helyre (Siófok) vittem volna a többi állomásnál meghirdetettnél olcsóbban, ami nem is szerepelt a hirdetésemben. Az indulás reggelén 8:30kor felhívott, hogy telekocsiban ül jelenleg is, és nem fog odaérni 10 órára a kiindulás helyére. Mivel ő volt az egyedüli utasom, ezért a kedvéért eltoltam az indulást 10:30-ra. 10:30 előtt pár perccel az indulás helyéről felhívtam, hogy merre van. Közölte, hogy nem tud időben odaérni, mert dugóba keveredtek. Azt tippelte, hogy 10:55-re tud odaérni az indulás helyére. Ekkor megkérdeztem tőle, hogy miért nem hívott fel, ha tudta, hogy nem fog időben odaérni. Erre azt válaszolta, hogy nem tehet róla, hogy dugóba kerültek. Véleményem szerint arról valóban nem tehet, hogy dugóba kerültek, arról viszont tehet, hogy erről nekem nem szól, holott tudja, hogy nincs esélye odaérni időben az indulás helyére. Végül közöltem vele, hogy nem tudok várni 10:55-ig, a telefont letettem és nélküle elindultam."