"A sofőr kollégánk az autóval 3 percet késett Népligetből. Ezt megelőzően hisztizve, arrogáns hangnemben telefonált az utas, hogy hol az autó és miért nem értesítettük őt a késésről.
Könyörgöm! 3 percről beszélünk! És természetesen mind a sofőr, mind a koordinátor elérhető volt telefonon, de egészen addig az utasnak nem volt fontos, hogy esetleg érdeklődjön. Az autó megérkezése után is folytatta a dünnyögést és mind a koordinátor, mind a sofőr kollégával közölte, hogy az elégtelensége meg fog látszódni a leadott értékelésén is, majd a koordinátornál ki is nyomta a telefont. Az utas szerint elfogathatatlan "mulasztásunkért" a koordinátor kolléga telefonban, a sofőr kolléga pedig személyesen is elnézést kért.
Véleményem szerint pedig nem elnézést kellett volna kérni, hanem ki kellett volna rakni az autóból
indulás előtt! A tiltólista természetesen jár az ilyen inkorrekt viselkedésért. "