"A sofőr kedves volt, jól vezetett és épségben hazaértem, ezzel nem volt gubanc.
Ami nem a sofőrhöz tartózott azzal már viszont volt.
Beszélgettem egy velünk utazóval, aki elmondta, hogy ekkora nagy távnál sajnos megesik a 3 óra késés. Elmondtam neki, hogy ezzel nem lett volna baj, ha tudom előre és tájékoztatnak, mert akkor valószínűleg nem a telekocsit választom, hanem egy más járművet, mert a lényeg az volt, hogy időben hazaérjek még a munkám előtt.
Az utas elmondta, hogy őt a diszpécser whatsupon folyamatosan tájékoztatta, hogy a sofőr hol jár és előre láthatólag mennyit késik. Ez kicsit megdöbbentett.
A diszpécsernek küldtem egy pontos címet vasárnap reggel 8:30-kor, amire azt írta vissza, hogy körülbelül 18 órára érkezik a fuvar, de ezért plusz valamennyit felszámolnak, rendben.
17 órakor hívott a sofőr, hogy 19:15-19:30 között érkezik.
Itt már nem értettem, ezt az óriási félre tájékoztatást.
19:45kor hívom a sofőrt, hogy hol van Homburgban várom, válasza az volt, hogy ő nem is arra megy.
Döbbenten álltam a konyhában, hogy ez már kezd kicsit kiakasztó lenni.
Mondtam neki hogy Homburgból megyek Budapestre, visszakérdezett hogy ja akkor nem én vagyok Ambrus Dominika aki Miskolcig (talán ezt a várost mondta, nem emlékszem pontosan) megy. Mondom de én vagyok, de Budapestig megyek. Jó rendben, megkérdezi, hogy mi ez az egész félre értés visszahív.
Vártam pár percet, hív jó meg van, sajnos én a másik Homburgra gondoltam ami Stuttgart fele van, ezért nem értettem de igen én fogok Önért menni.
Én a Würzburghoz közeli Homburgot írtam le neki, direkt, pontosan, hogy semmilyen félreértés ne legyen, mert kettő van belőle. Hogy lehet így egy címet átadni egy sofőrnek? Nem két percre van egymástól a két város. Szóval a sofőr azt mondta még 40 perc.
Így a fuvarom a kb 18 óra helyett 20:40re ért hozzám.
A sofőrtől semmilyen szinten nem sajnálom a 70 eurót, főleg ilyen késésekkel szegény nagyon meg van szívatva, ez nem az ő hibája. De a diszpécserrel elbeszélgethetnétek, hogy a tájékoztatása igen igen pontatlan volt.
Ha rendesen tájékoztatva lettem volna, hogy itt a sofőr várhatóan ennyit fog késni, akkor kerestem volna egy másik utasszállítót, mert nekem reggelre munkába kellett mennem és egyáltalán nem volt mindegy, hogy hányra érek haza. Plusz nem lenne bennem ekkora ellenszenv, hanem azt mondtam volna magamnak, hogy korrekten tájékoztattak, akkor mást választok.
Így 10x is meggondolom, hogy valaha a telekocsit választom ilyen esetben, de ha mégis vagy az olvasó most fog először ilyen nagy távot utazni, beszéljen a diszpécserrel, hogy mindenről tájékoztassa és szóljon neki, ha fontos hogy várhatóan mennyit késik a sofőr, mert lehetetlen, hogy nem látja és tudja, hogy hol jár a kocsi.
Sofőr 5/5
Diszpécser 5/1
"
28. sept. 2021.
Odpoveď na hodnotenie "Ön 97855 Triefensteinből utazott. A Homburg am Main egy városrész. A sofőr természetesen zavarba került amikor közölte ön utazik Homburgból. Ezért hívott fel. A többire nem reagálnék, mert ennyi rossz indulatot régen tapasztaltam. A 2,5 órás késésért elnézést kérünk Németország közlekedése miatt. "