Odpoveď na hodnotenie "Másfél órás (és nem két órás) késéssel érkeztünk Regensburgba, ezért utólag is elnézést kérünk, mint ahogy aznap este is többször megtettük ugyanezt. Az utast több alakalommal tájékoztattuk a várható késésről, mely forgalmi okokból, valamint a sofőrök és az egyik utas közötti kommunikációs problémából adódott. A "tisztelt" utast a késés annyira azért nem zavarhatta, mivel beszállás előtt még kényelmesen elszívott egy cigarettát is, miközben a többi utas rá várt. Az pedig, hogy elázott volna, ha nem a barátja hozza ki nevetséges, hiszen a megbeszélt beszállóhelyünk - a regensburgi pályaudvar - tudomásunk szerint fedett létesítmény. Az autóban levő GPS hibátlanul működött akkor is és azóta is, ezért ez a megjegyzése szintén teljesen értelmetlen és értelmezhetetlen.
Közel öt éves személyszállítói tevékenységünk alatt több ezer utast szállítottunk, azok majd' 100 %-ának teljes megelégedésére, ezért nyomatékosan megkérjük, hogy üzletpolitikai javaslataival olyan szállítókat keressen meg, akik a miénknél jóval gyengébb mutatókkal rendelkeznek. Ezt a legegyszerűbben úgy teheti meg, ha ezeknél a szállítóknál foglal helyet magának, mi a jövőben sem a javaslataira, sem a foglalására nem tartunk igényt,
"