"Minden rendben ment"

"Kedves Oszkar csapata!

Az Oszkar védjegye a rugalmasság, ami az utasok ajtotól ajtóig szállitásában meg is állja helyét. Az utasoktól elvárt rugalmasság viszont nem köztudott és aránytalanúl magas.
Esetünkben sajnos több szemponból is negativ élménnyel társult az út. Édesanyámnak foglaltam utat München - Debrecen távon.

Az utazás koordinálása nem bizonyult megbizhatónak.
A lefoglalt fuvarról a Rose-Bus-nal augustus 30. 22:05 müncheni indulasról visszaigazolás érkezett, ami számunkra a mérvadó adatokat tartalmazta. Koncepciójuk szerint a pontos időt a sofórrel kell egyeztetni, ami részünkre is elfogadott és telefonon ill.sms-ben egyeztettünk is a foglalt út sofőrjével. Majd az utazás napjan a foglalt sofór helyett egy kollégája jelentkezett - feltételezésünk szerint a Caravelle-trans-tól - egy teljesen új időponttal, augusztus 31. 05:00. A fuvar és soför cseréről semmilyen visszaigazolás nem érkezett rendszerüktől. (A jövőben nagyban segítene az utasokon ha egy sofőrök által kezdeményezett fuvar cseréről, lemondás ill. ujabb foglalás az aktuális adatokkal érkezne,így lehetősége van az utasnak az új sofőrt, járművet és értékeléseit is megtekinteni.)
Az új sofőr nem jelentkezett az általa megadott időben ezért felhivtuk őt, melyből megtudtuk hogy 07:00 órára érkezik meg. Az hogy az auto 07:00 helyett csak 07:45-kor érkezett a kevésbbé rossz része volt a hosszú várakozásnak. Összességében egy több órás késést nem tartok elfogadhatónak.

Az eredeti foglaláskor az utazási költség 81€ egy utasra ill. 30€ felár volt megállapítva a vele utazó ölebèrt. Ezt az árat a masodik sofőr is tartotta, bár a meghirdetett fuvarjában 65€/ fő szerepel az Oszkar oladalán. Igazságosnak akkor érezném az elvárt dijat ha az ölebnek valóban van hely és nem kell a 66 éves édasanyám ölében utaznia 1000 km-t, mert édesanyám egy a hatsó ülléssor középső ülésén kapott helyett ahol, alig van hely a lábainak. Az utastársak sem voltak előzetesen informálva arról, hogy egy kuya is utazik majd a kocsiban.
Az utazás végén amikor a fizetésre került a sor,megjegyezte édesanyám hogy az árat nem tartja igazságosnak tekintve,hogy a kutyusnak nem biztosítottak helyett. A sofőr megjegyzése "hogy fizessen akkor annyit amennyit gondol"-ra kifizetésre került 80€. A sofőr nem tetszését fejezte ki a kapuajto kicsapásával,nem túl kultúrált kézbeintésével és szavaival élve le "cigányozta" édesanyámat...

Ugyancsak weboldalukon hívják fel a sofőrök és utasok figyelmet a jelenlegi Corona helyzet miatti elővigyazatosságra és a maszk viselésére. Ha egy járműben nem is tartható be a maszk viselése, legalább kisebb létszámmal kellene tervezni a fuvarokat.

Végül elengehetetlennek tartom, hogy hivatásos sofőrök betartsák a vezetési- és pihenőidök szabályait, hogy ne veszélyeztessék utasaik biztonságát.

Üdvözlettel
"

"Üdv! Sajnos nem tud elindulni holnap az auto nemetorszagba mert a sofornek nincs negativ koronavirus tesztje, anelkul pedig visszajonni nem tud, veszelyeztetni sem szeretnenk senkit a virus miatt. Koszonjuk a megertest es elnezest a kellemetlensegert."

"Maximálisan megbízható, a lehetőségek szerint pontos."

"Az út kezdetén óriási meglepetés ért. Az utat 69 euró összegért foglaltam le. Az utazás megkezdésekor közölték velem, hogy 100 eurót kell fizetnem. Felháborítónak tartom. A visszaigazoló imail is 69 euróról szólt. Felháborító."

"Minden rendben ment"

"Sajnos a meghírdetett időpontban nem tudott elindulni és így túl későn értem volna ki, így máshogy kellett megoldanom a kiutazást ! Majd legközelebb!
Üdv István "

"Minden rendben ment"

"Minden szuper volt!"

"Sajnos semmi pozitìvat nem tudok ìrni.
Egy òra hosszàs késéssel meg nem lenne gond, de azért !7 òrahossza!.Sehol 1 rendes tel.szàm senki nem tud semmiről.Vasàrnapra volt foglalàs Németország-bòl és szombaton hìv a sofőr, hogy Pesten vàr ràm. Aki utàna haza vitt azt mondta màr több mint 30 òràja ùton vana sofőr szerint az iroda hibàja.
Inkàbb ràfizetés vonatra és biztonsàgosan, pontosan hazaér az ember.
"