Odpoveď na hodnotenie "Nem értünk késve. A próbléma pedig annyi volt, hogy nem mentem be a Búza térre, ahogy szerettétek volna, hanem a meghírdetett végállomáson a Penny parkolóban fejeztem be az utazást."

Odpoveď na hodnotenie "A telefonos kapcsolat felvétel nem a foglaláskor történt meg, hanem másnap az indulás után. Állítólag nem voltam elérhető, míg mindenki más elért. Azért van kiírva, hogy foglalás után mindig kell a telefonos egyeztetés!"

Odpoveď na hodnotenie "A foglalás után kB 5 percel írtam üzenetet a változásról, amit természetesen nem olvastál el. Ez a tervezett esti indulást több mint hátom órával megelőzte. Így a saját hibádból aludtál Budapesten. Másrészt este 9-kor vonat is és más utaztató is van még. Hmmm érdekes"

Odpoveď na hodnotenie "Vásárláskor én is szuperebb autónak gondoltam és nem hittem hogy két évesen hengerfejes és motorcserés lesz. Valószinüleg ügyesebb és rátermettebb vagy nálam, mert én reggel 6-től délután 4- ig próbáltam csereautót szerezni, vagy autót bérelni és nem sikerült. Az assistancet félóránként hívógattam, akik folyton azt mondták hogy keresik a megfelelő autót a számomra, de egyenlőre nem találnak. A német márkaszervíz nem adott Magyarországi utazásra. Mindemellet olyan 150 Kilométeres körzettben hívogattam az autókölcsönzöket, de mindenhol max kisautót tudtak volna adni. Volt ahol decemberig ki volt adva az összes 9 személyes. Még 7 személyes sem volt sehol. Miután az assistance sem talált, a kocsimban várakozok hazautazásáról gondoskodtam, majd értesítettem a másnapi utasaimat a műszaki hibáról és hogy nem tudom öket kiutaztatni. Elnézést hogy az autóm nem jelentette be előre a meghíbásodást és így csak 12 órával hamarabb tudtam szólni, hogy legyen esély megoldani a kiutazást. Köszönöm az értékelést, a megértést és az empátiát."

Odpoveď na hodnotenie "Délelőtt 10 óra magasságában már jeleztem a müszaki hibát, a megbeszélt időpontnál 9 órával korábban. Azután délután hat óra magasságában mégegyszer jeleztem, hogy nem fogok tudni menni, így azt gondolom lett volna elég idő más alternatívát keresni. "

Odpoveď na hodnotenie "Időben értesítettelek, annak ellenére hogy nem telefonáltál, holott benne van az utazás leírásában. Így nem értem a negatív értékelést, mire fel."

Odpoveď na hodnotenie "Az utazás leírásában benne van hogy nem tudok vezetés közben e-mailezgetni, ezért aki foglal az hívjon fel, hogy megbeszéljük a pontos indulást, stb. Ha valaki nemzetközi utazásra foglal, akkor illene tudnia, hogy több mint ezer kilométer alatt történhetnek késést előidéző események. Balesetek, torlódások, stb. Így érthetetlen ez a komment. Nem hívsz, holott benne van a leírásban, majd ezt is nekem rovod fel. Érdekes hozzáállás."

Odpoveď na hodnotenie "Ha nem értesítettelek, akkor honnan tudod hogy dugóba keveredtem? Benne van a leírásba hogy foglalás után hívj fel, hogy megbeszéljük mikor is indulok. Ha ezt teszed nem kellett volna rohanod a vonathoz, elérted volna kényelmesen. Ne foglalj nemzetközi utazásokra, az utazások napján, ha nem akarsz pénzt költeni telefonhívásokra. Vezetés közben nem tudunk e-mailezni és tilos is. Kihangósitóval viszont tudunk és szabad is telefonhívásokat fogadnunk."

Odpoveď na hodnotenie "Szia, pár mondatban reagálnék az értékelésedre. Pontatlan: amikor az utat foglaltad négy nappal az utazás előtt, akkor azt mondtam, hogy 7 óra körül veszlek fel. Az utazás reggelén 6 órakor telefonon egyeztettünk, ahol mondtam, hogy 7-kor ott leszek. Én ott voltam 6:55-kor. Azaz 5 perccel előbb. Rád kellett telefonálnom és várni rád kb. 15-20 percet a ház előtt. Vagyis nem én voltam pontatlan. Rugalmatlan: az, ahol beszálltál nem szerepel az útvonalamban, de mégis tettem kitérőt és a megbeszéltek, foglalásod szerint a Keleti pályaudvar parkolójában szálltál volna ki. Az utazás közben kérted, ha nem tudunk 20.10-ig a Keletibe érni, akkor megoldható lenne-e, hogy a Délibe vigyelek. Azonnal igent mondtam és nem problémáztam variáltam. Majd a Népligetben raktalak ki, mert ott akartál kiszállni. Ezt is megtettem, pedig a Keletiben vártak a belföldi utasaim és már késésben voltam. Ha ez nem rugalmas hozzáállás, akkor nem tudom mi az. Nem veszi figyelembe a megbeszélteket: szerintem mindenben figyelembe vettem a megbeszélteket és be is tartottam azokat. Az út végén tudtam, hogy elégedetlen voltál az útidővel, mert én megköszöntem az utat és elköszöntem, Te pedig még csak egy köszönést sem voltál hajlandó odalökni. Ahol beszálltál és a Keleti között a Google Maps szerint két útvonal van, az egyik 9 óra 40 perc, a másik 11 óra 51 perc, forgalom nélkül. Én 7 óra után vettelek fel és 21:30- kor raktalak ki. Ez 14 és fél óra volt. Ebben volt két stau és 165 km nem autópályás forgalom hegyi utakon sok teherautóval, amíg tőled átértünk a következő utasért. Ezeket a forgalmi szituációkat, a pihenőket és hogy még két utast is felvettem utánad, ezeket figyelembe véve, nem is nagy eltérés a két út átlagától amit a Google számolt. Ahhoz, hogy gazdaságosan tudjam üzemeltetni a kisbuszomat nem elég egy utas, de rugalmasan állok ehhez is. Ha kifizeted , akkor csak érted megyek és a leggyorsabb úton közlekedve viszlek Á-ból B-be. Ellenkező esetben alkalmazkodni kell az utasnak is a többi utashoz, nekem pedig figyelembe kell venni minden utasom igényét, kérését. Remélem, a jövőben megelégedéssel utazol majd. Az Oszkáron van bőven utaztató és bízom benne hogy találsz majd olyat, akivel elégedett leszel. Minden jót kívánok neked és én ismét elköszönök és ismét megköszönöm, hogy velem utaztál. Köszönöm az utat! Szervusz."