"Előre nem tájékoztatott a kitérő útvonalról, emiatt késve érkeztünk az úti célhoz. "

"Kritikán aluli,hogy indulás előtt visszamondják az utat anélkül,hogy értesítenének róla. A mai világban egy telefonhívás a minimum egy olyan helyzetben, amikor az emberek utazási szolgáltatást rendelnek meg. Szerencsére ritka az ilyen bagázs, nekem sajnos most nem volt szerencsém, SENKINEK SEM AJÁNLOM ŐKET!"

"Igazàból még nem is lehet èrtèkelni az utat, mert még mindig nem érkeztünk meg. Kb.már 35 perce úton voltunk mikor visszafordultunk, de semmilyen információt nem kaptunk az okáról. Többszöri megkèrdezèsre azt a választ kaptuk, hogy lett egy plusz utas, és èrte kell visszamennünk. Nem gondolom, hogy ez az eljáràs így korrekt lenne!!! Nagyot csalódtam, mert eddig pozitív ès megbízható tapasztalatom volt. "

"Nagyon negatív a tapasztalatom. Elfogadták a foglalásom, aztán indulás előtt 20 percel szóltak h nem férek be a kocsiba mert túlfoglalas van, de azért menjek oda a kocsihoz, ami 8:00 helyett 8:40kor indul, hátha van lemondás.... nevettséges , és még vissza se hívtak ahogy ígérték....soha többet nem foglalnák náluk utat!"

"Üzenetet kaptam, hogy műszaki hiba miatt nem indul az autó és egy órával későbbre tették át. Hárman jártunk így, másokat egy fél órás csúszással elvitt egy személyautó. 9-kor jött egy furgon egy másik cégtől és közölte a sofőr, hogy jelezték neki, hogy hárman maradtak a 8 órási útról, de nála csak egy hely lett foglalva. Megkért hármunkat, hogy döntsük mi el ki jöjjön vele. Ugyan én lettem a szerencsés, hála a többi utas megsértésének, de ez egy nagyon rossz helyzet volt. Ráadásul a pesti workshopomról is lecsúsztam kicsit."

"Ki lett fizetve az auto, nem jelent meg a sofőr"

"A sofőr kifogàstalan volt, pontos, biztonsàgos vezetès stìlus ès korrekt. Túlterhelt a tùlfoglalàs miatt. A cèg filizòfia sajnos igazi magyaros. A reptèri transfer összekombòzva a budapesti utazokkal. 10 fő foglalt a 8 fős buszra, mert a reptèrre is meg lett hirdetve illetve a Keletibe is. Amit akkor nem làt a foglaló. Kezdtem fèlni, hogy megoldjuk, 10 fővel is,mert hàt 3000 Ft is pènz!!
Valaki aztàn kimaradt, de visszamentünk èrte a Keletibe ismèt, van idő... A kedves hölgyel probàltam telefonon megbeszèlni a visszajelzèsem adasa előtt, de a hosszú turizmosban töltött èvek ès nagy arc miatt nem sikerült èszrevètelemet èrvènyesìteni, inkàbb csak engem kiosztani. Az viszont sokkal jobban ment, mint a korrekt mòdon kezelni a dolgot.
Summa summarum a sebessègvàltòn ülve (mert 9 főre van vizsgàztatva a busz) teljesen korrekt a dìj! Ha szeretsz szaunàzni dràgàn, egymàs nyakàn összeizzadni, 12 ezerèrt,akkor ne habozz ez a te utad lesz!
Èrtem èn, hogy nagyon kell a pènzt hajtani, az üzemanyag is dràga, de ez szolgàltatàs szektor! Illő lenne megtisztelni azokat az utasokat akik 12 ezer forintot fizetnek az utèrt vagy akkor nem kell a reptèrről haràcsolni az utasokat.
"

"Tisztelt Napnap Trans.

Vegyes gondolatokkal írom a szöveges értékelést, de sajnos nem tudok elmenni anélkül,hogy ne írjak bármit is.
Vasárnap esti utazása a barátnőmnek meghiúsult egy 10 perces késés miatt. Közel 1000 kilométert utazva és az M1-M7 bevezetőtől átrohanva fél Pestet, dög fáradtan az utolsó pillanatban sajnos nem sikerült neki elérni az Önök buszát ami még Miskolcig elvitte volna. Ezt tették úgy,hogy mi voltunk az ELSŐ foglalók között arra a járatra.
Természetesen megértem,nem akarnak senkit megváratni egy utas miatt ami érthető is.....
Kapcsolatfelvétel az katasztrofális. Az Oszkáron szereplő két telefonszámból egyik sem működött aztán sikerült találni egy harmadikat is. Sőt az egyik hozzá sincs rendelve semmilyen előfizetőhöz....

Hogy miért vagyok dühös? Azért mert ugyan ezzel a járattal már utazott a barátnőm Ferihegyről ahol 12 ezer forintért TÖBB MINT 50 PERCES várakozás után indultak el! Nem,nem volt baleset,műszaki hiba sem...... csak egy utast meg kellett várni! Hogy is van ez?
Aztán másik pillanatban már nem fér bele 10 perc? Miközben teljesen ugyan az a busz megy Ferihegyre is aztán veszi fel az utasokat a Keleti mellett? Vagy nem azonos értékben vannak kezelve az utasok? Aki kevesebbet fizet az ugorjon befelé menet közben ,arra nem várunk, aki többet annak ki van nyalva a segge meg 1 órát is tudunk rá várni? Mert akkor ez már a hátrányos megkülönböztetés csoportjába tartozik!

A lány szülei nevében is köszönetet mondok,hogy egy 26 évest hölgyet este fél 9-kor akinek még el kellett volna jutnia Miskolcig otthagyták Budapesten úgy,hogy futott rohant és taxiba szállt.
Abból a 12 ezer forintból pedig amit korábban fizettünk és a cég bevételét gyarapítottuk, tiszta szívből kívánom,hogy költsék vitaminokra, amitől talán gerincesebbekké válnak és ezzel együtt hátha több emberség szorul beléjük.
A több ezer pozitív értékelésük mellett bőven találni negatív hozzászólásokat is amiből kiderül,hogy valójában maguk sem a kedvességre és a 100%-os ügyfél kiszolgálásra törekednek!

Mindenesetre nekünk van időnk ilyenekkel foglalkozni, és egy panaszbejelentést tenni fogunk a fogyasztóvédelemnél illetve a NAV-nál is ,de bízunk benne,hogy a Karma is teszi a dolgát a jó indulatukért cserébe!

Üdvözlettel Hangonyi Mátyás"

"Ez az utazás létrejött, azonban az 1 hete szintén lefoglalt és induláskor a sofőrrel megbeszélt (!) visszaút nem! A visszautazáskor 3 kiskorú gyermek várta az autót Budapesten este fél 9-kor, ami nem ment. Felháborodott érdeklődésünkre telefonon közölték, hogy az autó fűtése elromlott (csakúgy, mint amire 1 pár nappal korábbi esetnél hivatkozva...), törölték a járatot. A leírásukkal ellentétben telefonon nem értesítettek bennünket, csak emailben, amit későn kaptunk meg. Mondjuk a foglaláskor sem lehetett elérni őket telefonon, telefonos egyeztezést kérő üzenetünkre azt írták, hogy a sofőr hamarosan fel fog hívni - erre 1 hét kevés volt. A minimum, hogy felhívnak, ha törölnek egy (1 hete) lefoglalt utat, ami talán megeshet, viszont érdekes, hogy ugyanazzal a hibával magyarázzák, mint egy héttel azelőtt és sajnálják a pénzt/nem tartják fontosnak az utast egy telefonhívásra. Isteni szerencse, hogy a gyerek nem ragadt Budapesten, nem rajtuk múlt. Egy biztos, velük soha többet nem fogunk utazáni, egyáltalán nem ajánlott!"

"13x hivtam a megadott telefonszamon a kedves kollegat , egyszer sem reagalt 8:02 re ertem oda 8:00helyett amiert hivtam is volna ha termeszetesen felvette volna valaki a telefont , sms-t is irtam illetve az oszkaron keresztul is felvettem a kapcsolatot , ja es egy bocsanatot se kaptam de azert koszonom szepen remek ut volt "