"Az email-ben visszaigazolt foglalásom visszaigazolását és a rendszer szerint datált megérkezés időpontja után érkező, az utazás minőségére érdeklődő üzenetet rendben megkaptam.
Sajnos, az utóbbinak, az abban szereplő kérdésre, mi szerint hogy sikerült legutóbbi Oszkáros utam, jellemzést leadni nem tudok az alábbiak miatt.
2019.04.19-én foglaltam 2 utas részére helyet egy 2019.04.22-i Budapest Boráros Tér célállomással megjelölt utazásra. Tehát a meghirdetett út előtt nagyjából 3 nappal!
A feladott hirdetés mind az indulás helyét, mind a célállomás pontját pontosan és egyértelműen fogalmazta meg. A feladott hirdetésben szereplő indulási helyre időben, pontosan érkeztünk, kicsivel előbb is, mint annak feladója. Megérkezése után kellett szembesülnünk azzal a ténnyel, hogy az autóban az általam foglalt utasok számára HELY NINCS! Az utazás hirdetője "talán valami rendszer hiba" magyarázattal próbálta elütni a kínos szituációt, viszont, így, nyilván az utazás meghiúsult. A magyarázatként felhozott "RENDSZER HIBA" kifogást elfogadni nem tudom, (nem is hiszem) már csak azért is, mert egészen eddig csak pozitív tapasztalatom volt eme szolgáltatással kapcsolatban és ilyen jellegű, az egész utazás végkifejletét meghatározó problémába nem ütköztem. Én hibát nem vétettem, időben foglaltam, pontosan a hirdetésben szereplő indulási helyen ott voltunk. Azonban, hangsúlyozom, AZ UTAZÁS MEGHIÚSULT egy olyan időpontban amikor aznap már lehetőség sem volt "B" verzió keresésére sem.
El kell, hogy mondjam egy ilyen affér után megingott eddig biztos bizodalmam a rendszer iránt.

Ezt a levelet másolatként kapja Oszkár ügyfélszolgálat is.

Mivel a létre nem jött utat megköszönni nem tudom, Így csak

Ujhelyi Ferenc

"